Идет работа над повышением качества обслуживания (отдельная благодарность Зиве С.В.), что позволило существенно сократить общее время обработки заявок ( что видно и по статистике)
Продолжают ломаться сервера:
в начале года вышел из строя RAID-контроллер на Windows-сервере. Данные были практически потеряны, но я ( Роман Кондаков) смог освободить сервер аналогичной конфигурации.
Вышел из строя строя старый бекап-сервер (FreeBSD), запущен новый (тоже FreeBSD, на 8 дисках, RAID-6)
2011
Прочитан спецкурс Сетевое администрирование в Unix
Начались ломаться сервера:
на сервере c ALtLinux (lorien) вышел из строя RAID-контроллер. Поломка привела к проблеме write-hole (которую сейчас (2013г) в производстве может избежать лишь ZFS), из-за чего:
диски с lorien'а были подключены в аналогичный сервер, но данные восстановить не смогли
английская версия портала факультета потеряна полностью (бекапов тоже не делали)
серверов на AltLinux на факультете не стало
сломалось три сервера с FreeBSD (выход из строя материнской платы при включении, поломка жесткого диска,...)
вся функциональность была восстановлена в течении 1-3 часов (время переброски данных с бекапа + запуск)
Запуск следующей версии support'а (на основе самописной системы), проработала 4 года и два месяца (2009.09-2013.11, пока самый большой долгожитель), за это время:
надо грузить FreeBSD (pxegrub понимает loader, но loader не использует NFS, pxeloader -- отдельный загрузчик, который pxegrub не может загрузить (т.к. не подходит под то, что pxegrub согласен считать ядром)
для разных классов явно прописано, какой загрузчик грузить
2007
Для оповещения пользователей о проблемах и новостях создан список рассылки (раньше пользователи оповещались просто по списку логинов на почтовом сервере).